Vilkår og betingelser

Vilkår og retningslinjer

Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen du deler med oss når du besøker eller foretar et kjøp gjennom vår nettbutikk.

Informasjon vi innhenter

Ved besøk på nettstedet vårt registrerer vi automatisk visse tekniske detaljer om enheten du bruker. Dette inkluderer nettlesertype, IP-adresse, tidssone og informasjonskapsler. Vi registrerer også din aktivitet på siden, hvilke produkter du ser på og hvordan du fant frem til oss.

Disse dataene refererer vi til som "enhetsdata".

Vi bruker følgende metoder for å samle inn informasjon:

  • Cookies: Små filer som lagres på enheten din for å forbedre brukeropplevelsen.

  • Loggfiler: Brukes til å spore hendelser på nettsiden.

  • Piksler og tagger: Brukes for å analysere brukeradferd og målrette innhold.

Ved kjøp i butikken samler vi også inn dine kontakt- og betalingsdetaljer som navn, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer. Vi kaller dette "ordredata".

All personlig informasjon inkluderer både enhets- og ordredata.

Slik bruker vi informasjonen

Dataen vi samler brukes til å:

  • Fullføre og sende din bestilling

  • Kommunisere med deg om ordre og forespørsler

  • Forebygge svindel og sikre systemene våre

  • Forbedre nettsidens funksjonalitet og innhold

Deling av data

Vi deler kun informasjon med betrodde tredjeparter som hjelper oss å drifte nettbutikken:

  • Shopify for administrasjon av nettbutikken

  • Google Analytics for innsikt i besøk og bruksmønstre

Du kan reservere deg mot sporing via Google Analytics her: Google Analytics Opt-out.

Vi kan også gi fra oss data ved lovpålagte situasjoner eller for å ivareta rettighetene våre.

Målrettet markedsføring

Vi kan benytte informasjonen din til å vise tilpasset reklame. Du kan selv styre dette gjennom plattformene:

  • Facebook annonser: Facebook Ads Settings

  • Digital Advertising Alliance

Angrerett og retur

Du har 14 dager angrerett fra mottak, forutsatt at varen er ubrukt og i original emballasje.

Unntak fra angrerett:

  • Brutte hygieneprodukter (f.eks. sminke og parfyme)

  • Skreddersydde produkter og spesialbestillinger

  • Ferskvarer

Returkostnad dekkes av kunden med mindre varen er defekt. Uavhentede pakker belastes med 350 kr.

Ta kontakt på info@handlehuset.com for retur.

Toll og import

Ved kjøp utenfra Norge er kunden ansvarlig for eventuelle avgifter. Kunder regnes som importører og bør sette seg inn i gjeldende tollregler. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål.

Takk for at du handler hos oss!